日誌
誠信
熱度 60
最近發生的幾件事讓我切身感到誠信的可貴和重要
前幾個禮拜收到駐休士頓使館的電話說證件照的頭太了，需要重拍。
所以又去了一趟Ｋｉｎｋｏ拍照，拿相片規格跟店員解釋頭不能佔比例太大。
沒想到結帳時店員說：＂妳們可以走了，不用錢。上次是我們人員沒拍好的錯。＂
我們慢慢踱出店門口，不相信不花半毛錢就憑空享受服務這回事。
要是在台灣是絕無可能的。
首先我們沒帶上次拍照的收據，再來人家也沒有理由替顧客做白工。
把錢包都掏出來準備付錢，但店員單單因我們一面之詞就相信且直接算免費。
如果我們是奧客或要求折扣的話，他大可以說不知道上次情況怎樣，要求出示上次收據等的證據等的。
這樣沒有互相設防沒有心機的人際互動讓人感到很意外也很窩心。
還有一次是很久以前在Ｔａｒｇｅｔ超市。
結帳完回家後才發現少拿了一件童裝上衣，應該是遺留在購物車籃裡了。趕回去的時候店家客服已經關閉了，要我們隔天再來。
隔天再去客服說我們只要去拿一件和收據上一樣價錢的上衣就行了。要換貨也可以。去選一件讓她結帳算免費就可以了。
台灣光光是因為尺寸不合要求換貨什麼的都很難讓消費者滿意了，更別說自己買東西結完帳忘記帶走了。完全是消費者的責任。
其實店家也沒有必要因為一個收據就算一件免費的給我們，如果顧客是存心欺騙的怎麼辦？
我們只是反映了希望能找到有遺留在購物車籃裡的東西而已，就得到這樣優惠的待遇。
撇開美國客服和商業的因素，光光就業主和消費者的互信來說，個人認為和整體社會文化的氛圍有很大的關係。
一個社會如果人與人充斥懷疑和對立，任何事無不已利益為優先考量的話，很難有信任存在。當然我也不可能獲得這樣的待遇。
有時候看到這社會冷漠現象像是：幫助車禍傷者送醫要害怕被告訴誣賴是肇事者，討自己應有的權利要先自清等等，
人際關係搞得像是高手比試過招一樣。
生活在這樣的環境裡習慣了不會發覺，真正被禮貌對待才發現有些社會裡真誠和信用似乎不存在一樣。
中國尤其嚴重。
看過很多中國人說美國人傻，傻傻地遵守法規，傻傻地老實生活。
有很多社福漏洞可以鑽但卻不鑽，很多報稅方法可以逃稅但卻誠實繳稅。
但這樣的社會是穩定的，是讓人安心的。
考試乃至國家考試不會搜身預設每個人都要作弊，買東西沒有強迫寄放包包搜查包包或是店員跟監把人當賊看的情形。
難怪好多中國人不願意海歸。
因為生活在一個有誠信的社會的個人，是有尊嚴的。
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發表評論 評論 (18 個評論)
- 回復 ayuthemuad
- 一定程度上會受影響。
meerkats: 是的。
而美國這方面的經驗，對人的尊重，令人感到舒服，
與在台灣相比，甚至令人讚嘆:O
不過當大陸人民素質未改而越多移民之時，
不知這種對人信任的胸襟會受影 ...
例如美政府可能會加強查緝工薪領現金不繳稅，領社福卻住豪宅的華人
或是婚姻移民詐騙等等
這是公事方面
人民的話就算對這種現象和中國移民有負面觀感也不太會輕易表現出來
那只是表現出自己的成見和可能會被標上歧視的標籤。
雖是就事論事，但是這情況持續下去很容易有族裔間的誤解。
這是私方面
- 回復 ayuthemuad
- 以前對留學生辦信用卡申請社會安全卡和辦手機和考駕照是相對容易的
meerkats: 以前在美國旅遊時買過一年後才需付款的Cd player和長褲，
且不滿意隨時可退^0^ (長褲好像是終身可退的樣子）
這樣對人的信任是需要相當高的自律素養:-)
但後來聽 ...
現在的限制多很多
可能跟９１１恐怖攻擊和少數族裔詐騙都有關係
我相信中國人民絕大多數都是良善的
就算對政治時事的看法和他們完全相左，生活實例也有太多這類例子
但寧可選擇相信那是黨文化洗腦教育下的必然結果
（或許因為批評一個國家機器遠比一個民族來的輕鬆吧）
- 回復 ayuthemuad
- 除了信仰上，也希望政治上能開放改革
meerkats: 是的。
中國自古幾乎都以儒立國，儒家教的是標準的人天福報，
知書達禮，仁義禮智信五常五倫，至少人心思善社會可以安和。
但中國眾生吃的殺業太重，以致歷年來 ...
否則寺廟收費公園收費和尚必須要有國有工作證照的搞法不行
這次王立軍的事件扯到中美關係共黨高層分裂和權力轉移
像是未爆彈一樣
只是中國海外民運人士許多還是抱持中國民主後必定要收復台灣的看法
也令人些許失望
- 回復 ayuthemuad
嬉遊騎士: 誠信是千金
(點頭)
- 回復 ayuthemuad
- 沒錯，可惜這個社會的人如果不防備別人就很容易讓自己受騙上當
0923072056: 互信很重要，信任是人與人建立起最基礎的相處
- 回復 ayuthemuad
- 為中國民主祈福。每個人都該活得有尊嚴。
meerkats: 雖然經典中早預言佛法會在中國發揚光大
也確實中國歷代出了許多不得了的大成就者
一生超凡入聖，直證不生不滅的心性成就佛果，
但，看到近代共產中國，都很難不 ...
- 回復 ayuthemuad
- 咦！染紫！太特別了！
Mizer: 我看到了不一樣的世界
這種事情我完全沒想過!囧
然後我過年有把頭髮染紫耶!
(咦?不是說好是金髮嗎?)
但是它現在褪掉了..
...
跟妳說喔，我居然留黑髮留超過一年了耶
然後也放棄染金髮了，可以的話戴假髮玩玩就好了
- 回復 auspiciousji
- 真的是這樣！小待了一下美國，美國的退換貨這方面真的很阿莎力，也不會把你再三審視當你來找碴或是當你奧客一般。滿喜歡這樣的服務。
- 回復 Mizer
- 假髮.. 我買了!囧
ayuthemuad: 咦！染紫！太特別了！
跟妳說喔，我居然留黑髮留超過一年了耶
然後也放棄染金髮了，可以的話戴假髮玩玩就好了 ...
而且從高中就開始買了.. (再囧)
(COSPLAY真是條不歸路)
現在應該有快10頂吧!(被揍)
好久不見最近好嗎?
- 回復 ayuthemuad
- 有些人退貨的理由說：＂反正我就是不喜歡，要退貨＂也一樣沒問題
auspiciousji: 真的是這樣！小待了一下美國，美國的退換貨這方面真的很阿莎力，也不會把你再三審視當你來找碴或是當你奧客一般。滿喜歡這樣的服務。 ...
- 回復 ayuthemuad
- 妳都怎麼收藏整理啊，小動物應該都會偷咬吧
Mizer: 假髮.. 我買了!囧
而且從高中就開始買了.. (再囧)
(COSPLAY真是條不歸路)
現在應該有快10頂吧!(被揍)
好久不見最近好嗎? ...
- 回復 Mizer
- 定期拿出來清洗
ayuthemuad: 妳都怎麼收藏整理啊，小動物應該都會偷咬吧
陰乾之後內塞紙團分別用網子套好
放進袋子中收妥
因為不是買真人假髮
目前還沒有發生會被甚麼動物咬的情形!
- 回復 ayuthemuad
- 清洗不會把形狀洗壞掉嗎？
Mizer: 定期拿出來清洗
陰乾之後內塞紙團分別用網子套好
放進袋子中收妥
因為不是買真人假髮
目前還沒有發生會被甚麼動物咬的情形! ...
網子套應該也是不能被壓到對不對？
- 回復 ayuthemuad
jayP: 我想西方社會是種良性循環，中國社會是種惡性循環..
MG!! 別再親中了XD
- 回復 SPACESAT
- 以我的觀察，大部份中國人或台灣人善用心機，美國人比較單純，服務以客為尊。我一位朋友的妹妹在美國逛一般商店時轉身不小心包包掃到店家一個玻璃物品，立刻掉在地上破碎，店員馬上走過來很關心對著她說 “Are you OK? ” ，她一直用英文對著店員道歉，店員跟她說沒有關係也沒有要求她賠錢。這件事要是在中國或台灣發生，一定被店員瞪白眼，臉很臭地要求賠錢。
- 回復 ayuthemuad
- 沒錯，好像認為這是營業必須承擔的風險。有些店家還有規定說營業員看到客戶在偷東西或是把東西拆開也不能阻止，必須先通報主管，讓主管介入。
SPACESAT: 以我的觀察，大部份中國人或台灣人善用心機，美國人比較單純，服務以客為尊。我一位朋友的妹妹在美國逛一般商店時轉身不小心包包掃到店家一個玻璃物品，立刻掉在 ...