嘿~你有多久沒有正義過?
回想計算一下我自己...我發現...久到我無法計算了!
正義!在我們鄉下很常見到!尤其在我母親的身上.更能夠看到!
我的母親是真正的實踐者!更是永遠做自己的勇者!我的驕傲!!!!
隨著年齡增長...隨著環境的改變...
我們跟著被制約!!
被甚麼制約??"惡勢力"這一名詞~
我們害怕因為干涉、挺身而出,而惹上一身麻煩!!
我們害怕被抨擊!
我們害怕因為反抗而失去甚麼...
然而...我們開始對於周邊的人事物，忽略!漠視!冷眼!
到底...人類是個甚麼樣的動物?
我突然之間疑惑了...

今天~當我正在想要點甚麼樣的咖啡來了喝時,
在我的左側,一陣一陣抨擊的聲音出現了!!!
一個男人帶著一個女人,正要求見店經理,他大聲的要求他要見店經理!!
在我等待的同時,時間一分一秒的過去了!
他的抨擊的聲音沒有停過!!
為了甚麼?為的是一杯~不應該加冰塊而加了冰塊的果汁!!!
他生氣的質疑為什麼會有這樣的事情發生?
店經理很客氣的也不斷的對那位男士,表達深深的歉意也立刻要求員工重新更換一杯新的果汁!
那位男子繼續很不客氣的說: 「這就是你們處理的方式?」
店經理: 「真的很抱歉!這件事情我們也會重新做檢討，也會再向上級報告這件事情的發生經過!我向您保證,我一定會好好的處理~真的很抱歉讓你們的權利受到委屈!」
男子說: 「就是你的處理的方式?」
店經理: 「冒昧請問我該怎麼處理您會比較滿意?」
男子說: 「我現在再問換作是你們,你們希望有甚麼樣的處理?」
店經理: 「很抱歉,我們想聽聽您的意見,我們願意做改善，可以請你告訴我們嗎?」
男子繼續追究的說: 「你們的員工做錯了事情!你們了解嗎?為什麼你來道歉?你不覺得應該由那位員工自己來說嗎?(她用力的指著那位年齡看起來16.17歲的工讀生)這就是你們的態度?」
店經理要求站在她左邊,正因為分心的狀況下,繼續做錯別人點的飲料...看得出來她正在苦惱,而且她也嚇傻了的工讀生,對著那男子深深的說聲:「對不起!我實在很抱歉!」
然而...男子繼續說:「就這樣?!你們不應該對這位員工做出甚麼樣的懲罰嗎?例如解職之類的???」
店經理: 「真的很抱歉!這部份我們一定會向上級報告,因為這些孩子都是我們建教合作的學生,這部分我們會後續處理!」
男子用力的指著工讀生說:「你知道不知道你做錯甚麼?」
工讀生:.....
男子說:「你看他年自己做錯甚麼都不知道!這是甚麼態度?建教合作的學生又如何?來這邊學習這種態度?!」
故事到此.....站在身邊的我,正拿到店經理因為處理事件一邊製作我應享的熱咖啡,
從頭到尾我不發一語,我在一旁看著一個一個離去的客人,對於這件事情的漠視、冷眼...
直到我拿到我的熱咖啡...正拿起要離去的時刻!
一個聲音在我心裡響起:「看了這麼久...你不覺得你應該說些甚麼?」

我立即放下我手中的咖啡,停下我的腳步...
在那男子準備要繼續說話的時候, 我朝向那位男子的說: 「很抱歉我必須打斷您們的對話,我在這邊看了很久也聽夠了你那些言語,我實在覺得你沒有必要這樣的咄咄逼人,而且...這位店經理與員工已經向您說明他們的處理方式與道歉了!」
男子對著我說: 「你...你不覺得他們的態度實在有問題?」
我對男子說:「這已經不是態不態度的問題了,這是生意!若你不滿意他們的處理方式,你可以換一家!」,然後我拿起我的熱咖啡要離去的同時,我再補上一句對著男子說:「你不覺得原諒他人會比較好過嗎?」我離去~現場一陣平息...
我走到我的位子上享受我咖啡,在心中那激昂亢奮的正義情緒並沒有平息...
然而它男子與他們女人隨著我的腳步,也默默的走出店家,不發一語...
此刻店經理走向我的坐位,對著我說:「剛剛實在很感謝你的發言,並很抱歉耽誤了你享用咖啡的時間」
我客氣的回應店經理:「不.你並沒有耽誤我的時間,而且...那位男士的態度實在沒有必要到這種程度,我只是說出我想說的話而已」並給予一個微笑~

一個高我15公分且至少比我重30公斤的男子 Vs 我
PK誰會贏?我想...我一定輸.我想我會被湊的很慘...
也或許他的背景很厚,我根本惹不起...
但我還是說了我覺得我應該要說的話，我不確定是不是正義的行為還是找死的行為!
不過...我認為...我無法忍受這樣的無理...而且對方只是個16.17的建教生,她道歉了!
合理的要求與顧客意見是可以被認同與接受的!
但如果是那樣的消費者...請不要以為花了錢就是大爺!世上比你有錢又仁慈的大爺多的是!!!
如果你有錢~就當個仁者吧~「為富不仁」,這時你應該要感到羞恥!!!

Today 2010.2.21第358個故事,By Be


Ps.做好事是有好報,就在那事件之後的五分鐘,我收到電話告訴我,我能夠多2天假，星期三再進公司報到即可!這樣又縮短了我的試用期(一週),我只需要花三天我的試用期就過了,而我的Pay將會提高!!酷斃了!真的很感激~~