前情提要：

這CASE是客戶反應混料，後來經過查證是業務特採還沒正式量產的產品給客戶，

理論上業務應該告知客戶這是特採會有風險，

但是業務隱瞞了此事，並且推得一乾二淨。

沒人拿這件事情有辦法，

經理要我自己想辦法圓謊出報告。

(到現在我都還沒想出來怎麼回  報告已經提了幾個版本都被駁回) 

 

在釐清真因的時候我問了這樣一個問題 (並沒有CC給很多人)

 

Dear WJ,

 謝謝說明，所以是因為還沒跨Stage3就要出貨、才走特採流程的嗎?

Dear Alex

 請協助確認是否mapping時未將IR卡關?

(柏宏日前調出庫存品進行重新點測時 1300顆裡有2顆IR)

 

然後更年期處長就回了這樣一封信給所有人包含所有部門的主管

Dear Aurora；

 

請妳自己先搞清楚所有的狀況，好嗎？

email這樣飛來飛去，會讓很多人看品保處的笑話！

 

Dear 合加；

請問連基本的出貨特採流程，CS都無法搞清楚狀況嗎？

很抱歉，我必須指出這一份文件的Owner就是CS！

 

 Dear OA，

請於今明兩日內針對CS全體，將X靜的這些疑問說明清楚；

我相信，不是只有她不清楚而已。

 

如果Q連這些流程與管制都搞不清楚，我想是我的嚴重疏失！

 

未來，我會嚴格要求自己與所有Q的人必須清楚所有相關文件，

並列入年度考核中。

 

所以我這次KPI也沒太認真寫，

因為我知道不管我怎麼寫、經理怎麼打分數的，都沒用。

到處長那邊我就只會得到一個大XX。