日誌
我在大陸的日子10 (受挫)
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今天跟客人開會, 真的是我有史以來被精神轟炸最慘烈的一次
本以為客人要來看生產線, 了解我們遇到的品質問題主管會陪我一起過去
誰知道客人到了以後, 他說: 你帶客人去看吧!!!
當場傻在原地久久無法回神~~~!!!!!!!
我要一個人面對所有客人會問我的問題~~~
說真的, 我很佩服我主管那麼有勇氣把這種很容易搞砸的任務交給我
因為只要回答得不好或者回答不出來, 客人會很焦燥不爽
況且還是要全程用英文~~~~
這時去或不去都是死路一條
結果, 客人問得問題超細的, 包括那東西每個步驟是怎麼做的
這樣做會遇到什麼問題, 每一道工序要花多少時間
做完之後又花了多少時間返修
現場人員解釋完我要再翻譯一次, 也不見得翻譯得出來
回到會議室她又丟了一個我會前完全沒準備的問題
因為我以為負責出貨的同事已經都把客人要的資料提供了
所以我花了更多時間在處理這個我完全沒準備的答案
今天會打擊很大是覺得很多時候我滿足不了她的需求
我沒有讓客人覺得我替她解決很多煩惱
因為我花太多時間在新開發的事情, 放假回來根本還沒有空去了解出貨那段的細節
我對她很抱歉
她看我被她問得很緊張還安慰我不要緊張, 她只是要了解細節解決問題不是要刁難我
然後當我主管告訴她, 我還有很多需要學習的空間時
客人告訴我主管, 她已經很好了不要想著再換人,(因我公司換了三個人來做她的案子)
主管今天還跟我講了很多我可以再改善的地方
越聽覺得自己應該要做更好的
但我也實在沒多餘的時間
這陣子真的太忙了
這個客人這麼貼心, 又幫我們不少忙替我們處理這批一直無法出的貨
我想唯有盡力把她要的東西做到好來回饋她了
By the way, 今天跟客人一起來的還有韓國的廠商
靠~~~~ 一下車我嚇到了
原來是個正妹(先不管她有沒有整過型)
就超級韓國風的, 穿著也是
今天一開始跟兩個正妹開會心情本來超好,覺得我可以好好發揮
不過後半段簡直是被殺到片甲不留一直抱頭崩潰在處理品質問題
敗筆!!!
主管和客人雖然都沒有責備我, 正因為這樣我才覺得自己很內疚沒幫到忙
唉~~~ 我看週末繼續做吧, 不想再讓客人失望
發表評論 評論 (1 個評論)
- 回復 shareholder
- 怎麼這麼幸運
我見到的韓國人 都不是正妹....
應該是好運的開始?