日誌
柔和的舌頭 能折斷骨頭
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今天下午我和老闆去拜訪一位客戶
客戶告訴我..
可以把車停在她們公司大樓的後面的黃線區
所以老闆就將車停在劃線的黃線區
此時
一個大樓警衛衝過來大吼說：喂！你們不准停在這裡！
我立刻，以非常誠懇的口氣對那位警衛解釋說：
在這棟樓的客戶小姐告訴我說
如果我只需要暫停幾分鐘的話，就可以利用這裡停車
不過，也可能是我自已搞錯了，畢竟這裡是你管理的
那麼請你告訴我們該怎麼辦，我們就照著做是了
我們注視著那名警衛的雙眼，微笑著等他回應
我從來沒有過一個態度強硬的人軟化得這麼快
那位警衛竟然說：「嗯...我想 ..如果你只要停幾分鐘而已的話
應該是沒什麼關係的
好吧！
那我幫你看著車子好了，以免被別人開罰單
你們儘管去忙吧
我們非常感激地道謝
也因此輕鬆的把事情很快的處理好
所謂 : 恆常忍耐可以勸動君王；柔和的舌頭能折斷骨頭
好極了~運用智慧~化解一場可能會來的爭吵