早上聽到電鈴聲便衝下去準備收貨，(最好是從二樓衝到一樓的時間會要5分鐘或半小時那麼久)開了門卻很傻眼地看著黑貓的貨車已經準備走人，很白痴地走在貨車後頭揮手企圖阻擋一切，就這樣眼睜睜地看車子回轉準備再次從我家離去，心情不爽地看著車裡的人是否能眼尖地發現收貨的人此時此刻正開著大門站在門口看他走人。 

        心情不悅地收貨就算了，開箱檢查物品時，卻又發現，大買家把沐浴乳、地板清潔劑補充包那種重的東西放在紙盒包裝的零食上面，導致零食的包裝盒都變形了，而且砂糖也破了。

       打電話去大買家的網路客服要求換貨順便抱怨一下黑貓的到貨方式，跟客服反應對方按了電鈴覺得沒人連通家裡的電話也不打便準備走人，客服問我電鈴旁有沒有裝對講機，並表示如果沒有對講機的話，那你就出個聲喊一下，讓對方知道有人在家，而且又不是一次配送，再加上送貨的司機還有下個地方要跑，所以就先行離開了。  

       我再抱怨明明有留電話，怎不打電話確認一下，然後這客服就一再跟我強調，因為他們之前有遇到一個客人，假日出門，黑貓上門時發現沒人在，致電後，那個客人向他們索討回去收貨的車資。

       似乎，不打電話聯繫不是他們的錯，沒送到貨也沒關係，因為他們的時間比較保貴，先到別的地方送一送有空再回來送就行了，也似乎家裡沒裝對講機是我的錯，因為我沒大喊大叫地讓人知道有人在家，所以可以一刻都不能等的馬上離開。這樣的服務態度跟回答，真的很差勁。

       事後想想，大概要怪自己的起床氣發作吧，不過小小一件事也能如此小題大做。不過，大買家也太神通廣大了吧，平常一定都有用關鍵字搜索，不過在網誌po了抱怨文，沒幾天就多了大買家的人來留言道歉，並主動跟客服經理反應同時請他們加強要求黑貓宅急便的送貨服務~嗯...看來還算不錯，可以稍稍再原諒一次