產業觀察擁抱同志美國企業熱情直線上升

2006-10-11 13:23| 發佈者: ｒˊ蹦＊| 查看: 519| 評論: 0

2006-10-11中時電子報

美國企業敞開雙臂，擁抱同志的熱情直線上升。根據一項調查顯示，十年前美國企業都不願承認有同性戀傾向的員工，然而現今卻是有愈來愈多的公司不但接納同性戀員工，而且還提供許多福利措施來支持與保護同性戀員工。而這些企業之所以這麼做，除了順應潮流之外，更重要的是看準同性戀者相對較高的消費能力與市場潛力。

根據美國人權協會所發布的二○○六年合作平權指標調查顯示，美國支持與接納同性戀、雙性戀與變性人(簡稱GLBT)員工的企業大幅增加。所謂合作平權指標乃是從零分到一百分來評定企業對GLBT的接納與支持程度，評分項目包括企業是否有明訂不得歧視性傾向、性別認同與表達的政策，是否有提供同性戀員工國內同性伴侶健康保險等福利措施等。

調查顯示，在四四六家受訪企業中，有一三八家都獲得滿分，其中不乏知名大型企業，如可口可樂、百事可樂、惠普、蘋果、微軟、波音、朗訊、花旗、美國運通等等。而在二○○二年初次進行此一調查時，只有十三家企業獲得滿分。不過即使是今天，還是有企業對GLBT抱持排斥的態度，如艾克森美孚的評分就是零分。

專家指出，這些企業大力支持GLBT員工，不只是為順應潮流，更重要的是藉此來進攻潛力雄厚的同性戀市場。根據調查顯示，同性戀伴侶由於沒有小孩，加上都是雙薪，因此消費能力較強，而估計光是在美國，同性戀者平均一年的購買能力就高達六四一○億美元。此外，同性戀者的品牌忠誠度也較主流消費大眾為高，而且若是得知某家公司對同性戀友善，也會傾向於增加對該公司產品的消費。

不過，對同性戀友善，也可能冒著失去其他顧客的風險。以沃爾瑪為例，上個月加入美國同性戀商會，成為該組織成員，然而有一些宗教團體即揚言將考慮不再到沃爾瑪購物。