Horizon.KL 發表於 2015-10-24 13:58:14

流落上海機場四日夜

有一次週一下午要飛大連市,準備第二天上課。週三飛青島,週四要在青島上課。週五回上海……
週一到機場後,因為大連市起大霧,班機無法起降,在上海機場乾等~~不知道要等到何時?
後來終於可以上機,在機上等了2~3個小時,仍無法起飛。天色入夜後,大家又下飛機,今天飛不了了。
航空公司安排大家住旅館,兩人一房,有單獨旅行的老外乘客,堅持不與他人同房,在跟服務人員爭執……在中國,爭執往往是無濟於事的。因為有決定權的管理層是不會出面的,特別是面對客訴的情況。最後結果如何? 我沒跟進。折騰了一整天,第二天早上5:00要起床趕搭加開班機,我二話不說先睡為上策。
之後的航班一直都因為大連市的大霧不散,我們在機場就是上飛機,等到無望了下飛機,差不多每次都在機上等2~3小時,或連上飛機等待起飛的機會都沒有。就因為大霧,我在上海機場耗了4天。除了第一天有安排住宿,之後就沒了,自費住宿。
第5天,我放棄飛大連市,改由上海飛審陽,再從審陽搭6小時的長途巴士往大連市。當然,所有的課程時間都大亂了~~包括華東、華中地區的課程時間和預訂的相關機票,都得重新安排。
在中國工作的心態,跟在台灣非常不一樣。這種延誤計劃進度的事,若發生在台灣,我會焦慮、心急到不行,而且必須想方設法補救;因為所有工作都是環環相扣的,耽誤不起。但是,在中國,真的很淡定,計劃延誤就延誤,沒人急,也沒人在意。一切就交由助理重新安排處理就好,啥事也不用煩。
這不僅是因為公司內部的培訓課程好調整,即便是與客戶相關的工作計劃,這類理由,客戶也很能接受。所以,我在這兒的工作心得是~~沒啥事好急的。哈~~好輕鬆!!


下回預告 /冏途之意外的錦州之旅
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