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Kudrow https://www.2girl.net/?94524 [收藏] [複製] [分享] [RSS]

日誌

職場是個學無止盡的好所在......><

熱度 4已有 413 次閱讀2013-9-7 22:51 |個人分類:寫給小可愛

回家跟妳婆婆討論了老婆工作上面臨的問題...........

阿母一直提醒我 , 要我一定要常常鼓勵老婆 , 關心妳 : "別讓小可愛輕易放棄"

 

還好

目前老婆似乎還HO住了 , 倒是我看得有些心疼

 

說到工作

大米從大學畢業到現在 , 進入職場已邁向第9個年頭

當中若因為換工作所造成的空檔 , 其實只有一週 (而那一週 , 其實是新舊工作銜接時 , 刻意讓自己放假去的)

因為嚴格說起來 , 我很喜歡上班

很喜歡職場上有的沒的明爭暗鬥 (怪咖)

 

我想 , 現在跟寶寶聊處理人事關係的問題似乎還太早

(雖然大米現在的厚黑實戰經驗 , 有時自己沙盤推演兼驗證後....自己都會被這種準確度給嚇到~~)

 

從最基礎的開始吧!!

我想 , 老婆現在應該先提升的...是一種 "態度"

這不是說寶貝的工作態度不好 (絕對不是)

所謂的"態度" , 是指妳看事情的角度 , 第一時間處理事情的邏輯 , 是否能察覺自我認知與實際目標有所落差................

 

以我目前觀察 , 寶寶似乎卡在一個 "" 或 "" 看似非常絕對性的問題

"做對事情" 或是 "做錯事情"

反而成為了工作現況上的重心

但 , 對或錯這種二分法 , 有事件 , 有對象 ............

也就是 : 若是妳對 , 那麼就是別人錯囉?! 又或倘若別人都做對了, 那麼錯的人 , 是不是一定就是妳?!

以大米的認知 , 我會盡量避免問題變成 對 or 錯 似的二分法

(就算妳明明知道它就是這樣 , 但 , 也不用製造到讓 "它" 看起來更是這樣的二分事件..........)

 

原因是 :

1. 真正的問題還是沒有解決

    (而在工作上, 現在沒有解決的問題, 絕對不是擺一擺就會消失了,

     它一定會在未來的某一天出現, 並且延伸更麻煩的問題給妳)

2. 容易在不知不覺中樹立敵對對象

    (拘泥於對或錯, 便延伸了輸or贏的問題, 有時贏了的妳, 可能只是贏到表面 , 但, 輸了卻會背負老做錯事的標籤.....)

    (無論輸贏, 對妳, 其實都沒有實質的幫助 )

 

之前我曾經跟老婆介紹過一本書 Stuart Diamond 寫的 <華頓商學院最受歡迎的談判課>

或許寶貝願意, 下次見面, 我可以把這本書借給妳

當初我會買這本, 是希望自己在工作上的談判技巧能更好

後來, 我發現, 書裡面教的, 不是如何伶牙俐齒的溝通技巧

而是 "態度"

如何讓合作對象信賴妳? 如何讓對方願意幫助妳? 如何達到雙贏? ...............

 

我的工作場合也常常會碰到無理取鬧的對象

而我即便明知道他是來無理取鬧的, 也還是得找到方式 "幫他" 把問題處理掉

因為我很清楚, 一旦自己把方向搞偏了, 開始爭論他是何等的不可理喻 (就算不是實際的言語爭論,我們的"態度"也騙不了人)

我跟他的關係就會破盤, 我不但沒有把問題處理掉

接著他可能會直接與我老闆聯繫, 尋求 "協助"

於是我的老闆一年領幾百萬還要 "幫我" 處理這種小屁事, 接著我的工作能力當然也會受到合理質疑

 

大米因為看多了這種事, 自然就會跳過這些對自己不利的做法

但, Stuart Diamond 演練得更好,

他做到的是讓自己與合作對象達到 "感同身受" 的境界 (至少讓對方是這麼覺得的)

接著妳會替自己爭取到比較多的時間去處理 "他犯的過錯"

甚至 終於有方案能處理, 或提出一個"妳已經盡力替他爭取"到的選項 (即便真的有點爛),

他也能夠體諒妳為難之處, 並且感謝妳的協助

(而且這整件事就在妳手上打住了, 沒有再轉給比妳高層的人, 便表示這是他對你的信任)

 

寶寶可能會覺得 "怎麼可能"

但是操作得當, 這確實是可以演變成如此結果的

因為大米在看完這本書後, 已經實際測試過很多次

特別是相同的對象, 妳只要重複在她身上施過幾次, 以後幾乎是不用多說, 妳挺她, 她挺妳~ 是自然而然的

 

至於大米還是很黑心的會用策略教訓無理取鬧到太誇張的對象 (當然前提是, 他的問題最後還是會幫他處理掉)

這則是比較未來之後再教給寶貝的課程囉

 

我還是很高興妳HO住了

(雖然心中很多怒氣)

但, 當問題發生了, 把它當作人生中很好的磨練, 妳便會在這個過程中成長

 

祝福妳

我的寶貝

 


我認同

酷斃了
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1

遞鮮花

剛表態過的朋友 (4 人)

發表評論 評論 (1 個評論)

回復 楓恆 2013-9-12 10:25
hold住又掉下來了 (啜泣)

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